Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop, of heeft u het verkeerde artikel besteld? Dan is dat geen enkel probleem; bij alle webwinkels van MyStore heeft u een zichttermijn van 30 dagen.

Dit houdt in dat u de aankoop tot 30 dagen na ontvangst kan retourneren. U ontvangt na onze beoordeling het volledige aankoopbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten, terug. Dit bedrag ontvangt u binnen enkele werkdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling.

Let op: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Ruilen is helaas niet mogelijk. Wilt u graag een ander product uit ons assortiment? Dan kunt u het bestelde product eerst retourneren en zelf een nieuw product bestellen.

Onderstaand kunt u ons retourformulier met de retourvoorwaarden downloaden. Wij verzoeken u om de retourvoorwaarden goed door te nemen en het retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Dit formulier voegt u bij de artikelen die u wilt retourneren.

Download retourformulier

Neemt u, voordat u een product naar ons terugstuurt, altijd eerst contact met ons op via ons contactformulier of [email protected].

Wij verzoeken u om het product -in hoeverre mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in een stevige kartonnen verzenddoos of verzendenvelop te retourneren. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos of verzendenvelop en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Adresgegevens

MyStore.nl
t.a.v. Retourafdeling
Bruggestraat 18
3841 CP Harderwijk